Herramienta gratuita · Postventa
¿Tu máquina falla? Revísala paso a paso
Respuesta corta
Elige lo que notas, contesta sí o no a lo que la guía te pide revisar y el asistente te dice si parar y llamar. Al final te arma el reporte para el técnico: modelo, serie, horas, qué viste, cuándo empezó, qué cambió y qué revisaste.
1 · ¿Qué le pasa a tu máquina?
Preguntas frecuentes
¿El asistente me dice qué tiene mi máquina?
No. Te guía por lo que puedes revisar tú, a la vista y en los indicadores, y te dice cuándo parar. El diagnóstico y la reparación son del técnico; el asistente le arma el reporte para que llegue con la pieza correcta.
¿De dónde salen las revisiones?
De la guía «¿Tu máquina falla? Qué revisar tú, por síntoma», armada con las rutinas diarias oficiales de Komatsu para sus operadores. Cada revisión muestra el texto de la guía de donde sale. El manual de tu modelo manda.
¿Qué pasa con el reporte?
El reporte no sale de tu teléfono hasta que tú lo mandas. Puedes agendar el servicio en taller con el reporte ya escrito (Komatsu y Bobcat), mandarlo por WhatsApp o copiarlo.
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