Aftermarket oficial Komatsu
La mejor venta es la postventa
KOMTRAX, garantía extendida, contratos de servicio, repuestos genuinos y la obra digital de Smart Construction — como distribuidor autorizado en El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Panamá, con catálogos oficiales descargables.
- Distribuidor autorizado — 4 países
- +1,000 equipos conectados en Centroamérica
- NPS 76.9% — VOC Komatsu Panamá
- Respuesta en horario hábil
Agenda el servicio de tu Komatsu en taller
Mantenimiento de 250, 500 o 1,000 horas, una falla o una inspección. Propón el día y el taller te confirma la cita.
Telemetría incluida
KOMTRAX — monitoreo remoto de tu flota
KOMTRAX es el sistema de monitoreo remoto exclusivo para clientes Komatsu: acceso a los datos del equipo y gestión del lugar de trabajo desde computadora, teléfono o tableta. La nueva generación (NGK) comunica por celular 4G (con opción satelital), suma el terminal KICSi, una interfaz renovada con Google Maps y una API abierta compatible con ISO 15143-3 para integrar los datos a tus propios sistemas.
- Exclusivo y sin costo para clientes Komatsu
- Acceso SSO con Microsoft Azure AD
- API abierta ISO 15143-3 (NGK)
- +1,000 equipos conectados en Centroamérica
Ubicación y seguridad
GPS con geocercas, avisos de movimientos inusuales, bloqueo nocturno, por calendario o forzado del equipo.
Combustible y horas
Consumo real y promedio por hora, nivel residual, horas de trabajo reales, ralentí y horas por modo de operación (economy, power, breaker, lifting).
Mantenimiento a tiempo
Recordatorios automáticos, código de anormalidad de seis dígitos y panel de precauciones para anticipar fallas.
Apps y reportes
Dashboard App con alertas personalizables e informes PDF por suscripción, y Komatsu Business Application (KBA) con identificación de operadores y reportes detallados.
Catálogos oficiales
Garantía extendida
Komatsu Warranty Pro — protege tu inversión
Komatsu Warranty Pro amplía la cobertura más allá de los 12 meses de garantía estándar, hasta 60 meses o 12,000 horas. Se puede adquirir para equipos nuevos o que aún estén dentro de la garantía estándar; durante toda la cobertura el equipo usa solo repuestos, lubricantes y filtros genuinos Komatsu.
- Hasta 60 meses o 12,000 horas
- Respuesta oportuna frente a fallas
- Aumenta el valor de reventa del equipo
- Costos de operación proyectables
Plan PTP — Power Train Pro
Cubre motor diésel, tren de potencia, sistema hidráulico y partes de máquinas híbridas.
Plan EWP — Extended Warranty Pro
Todo lo del PTP más cilindros hidráulicos, estructura, sistema de refrigeración y partes del sistema Tier IV.
Periodos flexibles
24, 36, 48 o 60 meses con topes de 4,000 a 12,000 horas (incluyen los 12 meses de garantía estándar).
Equipos aplicables
Tractores D31–D475, cargadores WA150–WA1200*, excavadoras PC130–PC2000, camiones rígidos HD325–HD1500*, articulados HM250–HM400 y motoniveladoras GD511–GD825. (*sin garantía extendida de motor Cummins).
| Componentes de | PTPPower Train Pro | EWPExtended Warranty Pro |
|---|---|---|
| Motor diésel | ||
| Tren de potencia | ||
| Sistema hidráulico | ||
| Partes para máquinas híbridas | ||
| Cilindros hidráulicos | No cubierto | |
| Estructura | No cubierto | |
| Sistema de refrigeración | No cubierto | |
| Partes del sistema Tier IV | No cubierto |
- 24 meses · 4,000–6,000 h
- 36 meses · 6,000–10,000 h
- 48 meses · 8,000–12,000 h
- 60 meses · 10,000–12,000 h
La cobertura varía por familia de equipos — consúltala con nuestro equipo de postventa. Incluye los 12 meses de garantía estándar.
Catálogos oficiales
Contratos de servicios
5 niveles de contrato, a la medida de tu operación
Los contratos de servicio Komatsu externalizan el mantenimiento de tu flota en 5 niveles acumulativos: desde monitoreo KOMTRAX y kits de filtros hasta 1,000 horas (Nivel 1), hasta mantenimiento completo con especialistas certificados, análisis de aceite KOWA, PM Clinic y garantía extendida hasta 6,000 horas o 36 meses (Nivel 5). Continuidad operativa, costo por hora controlado y mayor valor de reventa.
- Niveles acumulativos: cada uno incluye el anterior
- Kits genuinos por horas: 1,000 → 6,000 h
- Visitas PSSR + KOWA + PM Clinic
- Garantía extendida hasta 36 meses / 6,000 h
Catálogos oficiales
Repuestos de mantenimiento
Filtros, lubricantes y repuestos genuinos
El 85% de las fallas de los sistemas son causadas por contaminantes como el polvo. Los repuestos genuinos Komatsu se fabrican en plantas propias bajo estricto control de calidad, con diseño específico para cada modelo — y los componentes Reman devuelven piezas a especificación de fábrica a menor costo.
Filtros genuinos
Aire (doble elemento con tecnología Nanofiber), aceite, combustible (norma EPA Tier 3) e hidráulico eco-white: 50% más compacto, servicio limpio y mayores intervalos de cambio.
Aceites y refrigerante
Aceite de motor con película antidesgaste, transmisión TO10/TO30, diferenciales para frenos húmedos, hidráulico de alta resistencia y refrigerante que protege 2 años o 4,000 horas contra corrosión, cavitación y congelamiento.
Mangueras y componentes
Mangueras hidráulicas originales, undercarriage con tratamiento térmico diferenciado, baterías y componentes nuevos, usados y remanufacturados (Reman) con garantía.
My Komatsu
Portal para pedir piezas Genuine y Reman con recolección en el distribuidor o entrega directa, más telemática y manuales en línea.
Catálogos oficiales
GET
Elementos de desgaste (GET)
Cuchillas, puntas o dientes y tren de rodado con material seleccionado para durar en condiciones severas. El GET correcto protege el balde y la hoja, mantiene la penetración y reduce el consumo de combustible por ciclo.
Cuchillas y esquineros
Para hojas de bulldozer, motoniveladora y baldes de cargador — acero al boro con dureza controlada.
Puntas o dientes
Geometrías para penetración, abrasión o impacto en excavadoras y cargadores.
Tren de rodado
Cadenas, rodillos, sprockets e ídlers nuevos y usados, con medición de desgaste cada 1,000 horas dentro de los contratos de servicio.
Accesorios
Martillos hidráulicos Komatsu
Más de 50 modelos de martillo entre las series estándar, premium, H y V — desde 90 kg para miniexcavadora hasta equipos portadores de 120 toneladas. Cada modelo se especifica por rango de peso del portador y es compatible con las excavadoras Komatsu de la región (PC130 a PC500 y más).
- Series estándar, premium, H y V
- Portadores desde 0.7 hasta 120 t
- Selección por modelo de excavadora
- Repuestos y servicio en el grupo
Obra digital
Smart Construction — la obra conectada
La suite digital de Komatsu conecta el diseño 3D, los equipos y la oficina: mida volúmenes contra el diseño, monitoree la flota en tiempo real, envíe archivos a los equipos sin ir al sitio y haga inteligentes excavadoras convencionales con kits 3D. Duplica la velocidad de los equipos 3D tradicionales y cuadruplica la de los métodos convencionales.
Dashboard
Visualice el sitio en 3D combinando diseño, vuelos de dron y avance real de los equipos; mida cortes, rellenos, stock y tonelaje, y comparta informes.
Fleet
Conteo de cargas, tiempos de ciclo y rutas de acarreo en tiempo real vía GPS dedicado — compatible con toda marca y modelo de flota.
Remote
Transfiera archivos de diseño a múltiples equipos con un clic y vea el monitor del operador en vivo para dar soporte sin viajar al sitio.
3D Machine Guidance
Kits modulares GNSS multiconstelación para excavadoras convencionales, con corrección RTK, mapa de calor corte/relleno, pesaje Payload Meter y app Pilot.
Catálogos oficiales
Minería
Mine Air Systems (MAS)
Sistemas de aire acondicionado de servicio pesado para cabinas de equipos de minería y construcción: unidades MAS 361, 1000 y 1500, evaporadoras remotas (RE y LRE3), condensador con compresor remoto de 24V CC y montaje en ventana trasera. Mantienen al operador productivo en calor, polvo y vibración extremos.
Biblioteca oficial
11 catálogos oficiales Komatsu, listos para descargar
El material técnico y comercial oficial del fabricante — el mismo que usamos con nuestros clientes de flota.
Guía de uso rápida KOMTRAX· 3.7 MB
Garantía extendida Warranty Pro· 3 MB
Warranty Pro — preguntas frecuentes· 0.9 MB
Contratos de servicios· 2.1 MB
Catálogo de aceites· 0.8 MB
Smart Construction Dashboard· 0.3 MB
Smart Construction Fleet· 0.8 MB
Smart Construction Remote· 0.5 MB
Smart Construction 3D Machine Guidance· 1.5 MB
Soluciones de construcción 3D· 7.2 MB
API de datos ISO — NGK· 0.5 MB
Postventa Komatsu en video
Mangueras hidráulicas originales Komatsu
Garantía Komatsu
Consejos antes de usar tu Komatsu
¿Filtros genéricos en tu Komatsu?
Monitorea tus equipos con KOMTRAX
Cuida tu Komatsu: videos oficiales de la marca
Del canal Komatsu Operación Latinoamérica: la revisión diaria de cada máquina, por qué usar filtros, mangueras, lubricantes y rodado originales, la garantía extendida y KOMTRAX.
Mantenimiento diario de excavadora hidráulica
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Mantenimiento diario de cargador frontal
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Mantenimiento diario de retroexcavadora
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Mantenimiento diario de motoniveladora
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Mantenimiento diario de bulldozer
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Filtros originales Komatsu
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Mangueras originales Komatsu
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Lubricantes originales Komatsu
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Komatsu Warranty Pro
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
KOMTRAX: monitoreo satelital de equipos (en inglés)
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
Tren de rodado original Komatsu
Canal oficial: Komatsu Operación Latinoamérica
KOMTRAX · Telemetría de fábrica Komatsu
Tu máquina habla. KOMTRAX te la traduce.
Ubicación, horas reales, consumo, alertas y mantenimiento de cada Komatsu en tu teléfono. Sin costo para clientes Komatsu, según Komatsu.
FAQ
Preguntas frecuentes del aftermarket Komatsu
¿Qué es KOMTRAX y cuánto cuesta?
KOMTRAX es el sistema de monitoreo remoto de Komatsu: ubicación GPS, horas de trabajo, consumo de combustible, alertas de mantenimiento y bloqueos de seguridad desde computadora o teléfono. Es exclusivo para clientes Komatsu y viene incluido con el equipo — sin costo adicional de suscripción.
¿Cómo accedo a KOMTRAX?
Ingresa a cfm.komtrax.komatsu/c/fm/ con inicio de sesión único (SSO) de Microsoft: correo, contraseña y segunda autenticación. También hay Dashboard web y app móvil. Grupo ConstruMarket, como distribuidor autorizado, activa tu cuenta y te acompaña en el primer acceso.
¿Qué cubre la garantía extendida Komatsu Warranty Pro?
Tiene dos planes: PTP (Power Train Pro) cubre motor diésel, tren de potencia, sistema hidráulico y partes híbridas; EWP (Extended Warranty Pro) añade cilindros hidráulicos, estructura, sistema de refrigeración y partes Tier IV. Exige usar solo repuestos, lubricantes y filtros genuinos Komatsu durante la cobertura.
¿Cuánto dura la garantía extendida Komatsu?
Hasta 60 meses o 12,000 horas, incluyendo los primeros 12 meses de garantía estándar. Hay combinaciones de 24, 36, 48 y 60 meses con topes de 4,000 a 12,000 horas, y se puede contratar para equipos nuevos o aún dentro de la garantía estándar.
¿Qué niveles de contrato de servicio Komatsu existen?
Cinco niveles acumulativos: del Nivel 1 (monitoreo KOMTRAX + kits de filtros hasta 1,000 h) al Nivel 5 (mantenimiento completo por especialistas certificados, análisis KOWA, PM Clinic y garantía extendida hasta 6,000 h o 36 meses). Cada nivel incluye todo lo del anterior.
¿Por qué usar filtros y lubricantes genuinos Komatsu?
El 85% de las fallas de los sistemas son causadas por contaminantes como el polvo. Los filtros genuinos (aire Nanofiber, combustible EPA Tier 3, hidráulico eco-white) y los aceites Komatsu están diseñados por modelo y protegen la garantía; el refrigerante genuino dura 2 años o 4,000 horas.
¿Qué es Smart Construction de Komatsu?
La suite digital de obra de Komatsu: Dashboard (mediciones 3D del sitio con drones), Fleet (productividad de flota en tiempo real), Remote (envío de archivos y soporte al operador a distancia) y 3D Machine Guidance (kits GNSS que hacen inteligente una excavadora convencional, con pesaje Payload Meter).
¿Dónde compro repuestos y servicio Komatsu en El Salvador, Guatemala, Nicaragua o Panamá?
Grupo ConstruMarket es el distribuidor autorizado Komatsu en los cuatro países, con repuestos en plaza, talleres con técnicos certificados y servicio en taller o en obra. Cotiza en línea o escríbenos por WhatsApp y te responde el equipo de tu país en horario hábil.
¿Dónde consigo repuestos Komatsu originales y servicio en El Salvador?
Con Grupo ConstruMarket, el distribuidor autorizado Komatsu en El Salvador. Pide el repuesto en grupoconstrumarket.com/es/repuestos con la marca, el modelo y el número de serie de tu máquina (está en la placa de datos), y te respondemos en horario hábil con precio y disponibilidad, en original o en alternativa genérica. El servicio se hace en taller o en tu obra, desde Zaragoza, Antiguo Cuscatlán y San Miguel. Teléfono: +503 2500-0000.
¿Me pueden cotizar un repuesto si mi máquina no es de una marca que ustedes distribuyen?
Sí. En el formulario eliges «Otra marca» y la escribes. El asesor de tu país te confirma si podemos conseguir la pieza.
Creating value together