Respuesta corta
KOMTRAX es el sistema de monitoreo remoto de Komatsu: la máquina envía su ubicación, horas de trabajo, consumo de combustible, alertas y avisos de mantenimiento, y tú los ves desde la computadora, el teléfono o la tableta. Según Komatsu, es solo para sus clientes y sin costo. Sirve para saber dónde está cada equipo, cuánto trabaja de verdad y cuándo le toca servicio, antes de que una falla lo detenga.
Qué es KOMTRAX en una frase
Es la telemetría de fábrica de Komatsu: un terminal en la máquina registra cómo trabaja y lo transmite para que el dueño, el jefe de flota y el taller vean los mismos datos sin ir a la obra. No reemplaza al operador ni al mecánico; les da información para decidir a tiempo.
Komatsu indica que hay más de 1,000 equipos conectados a KOMTRAX en Centroamérica. En el catálogo, las fichas de las retroexcavadoras WB93R-5E0 y WB97R-5E0, por ejemplo, listan KOMTRAX como sistema telemático integrado.
Qué datos te muestra
Según los materiales de Komatsu, KOMTRAX agrupa la información en cuatro bloques. Lo útil no es el dato suelto sino compararlo entre semanas, máquinas y operadores.
- Ubicación y seguridad: GPS con geocercas, avisos de movimientos inusuales y bloqueo del equipo en la noche, por calendario o forzado.
- Combustible y horas: consumo real y promedio por hora, nivel residual, horas de trabajo reales, tiempo en ralentí y horas por modo de operación (economy, power, breaker, lifting).
- Mantenimiento: recordatorios automáticos, códigos de anormalidad de seis dígitos y un panel de precauciones para anticipar fallas.
- Reportes: Dashboard App con alertas personalizables e informes PDF por suscripción, y Komatsu Business Application (KBA) con identificación de operadores.
Cómo llegan los datos de la máquina a tu teléfono
La generación nueva de KOMTRAX (NGK, en la nomenclatura de Komatsu) comunica por celular 4G, con opción satelital para zonas sin cobertura, y suma el terminal KICSi. La interfaz usa mapas de Google y el acceso es con inicio de sesión único de Microsoft. Para empresas con su propio software de flota, Komatsu ofrece una API abierta compatible con la norma ISO 15143-3, que permite integrar los datos a tus sistemas.
- La máquina registra: Horas, consumo, ubicación, alertas
- El terminal transmite: Celular 4G u opción satelital
- Tú lo ves: Portal, Dashboard App o KOMTRAX Mobile
- Lo integras (opcional): API abierta ISO 15143-3
Qué hacer con los datos: decisiones que ahorran dinero
El valor de KOMTRAX está en convertir cada dato en una acción concreta. Estas son las más comunes en una flota de construcción.
El ralentí es el primer hallazgo de casi toda flota: horas de motor encendido sin trabajar que consumen combustible y suman horas al contador de mantenimiento. Las horas por modo muestran si una excavadora pasa mucho tiempo en modo martillo (breaker), lo que cambia el desgaste y el plan de servicio. Y las horas reales —no las del parte diario— son la base correcta para calcular el costo por hora de cada máquina.
¿Qué te está diciendo KOMTRAX?
- Mucho tiempo en ralentí → Habla con el operador y apaga en esperas
- Código de anormalidad → Pásalo a postventa antes de seguir
- Servicio por horas próximo → Agenda el mantenimiento
- Movimiento fuera de horario → Revisa geocerca y bloqueo
- Muchas horas en modo martillo → Ajusta el plan de servicio
KOMTRAX y el mantenimiento de tu flota
Los recordatorios automáticos y los códigos de anormalidad permiten llegar al taller con el diagnóstico adelantado: el técnico sabe qué revisar antes de ver la máquina. Eso acorta la parada.
Los contratos de servicio Komatsu se organizan en 5 niveles acumulativos; el Nivel 1 incluye el monitoreo KOMTRAX y los kits de filtros hasta 1,000 horas. Y si tienes la garantía extendida Komatsu Warranty Pro, el historial de horas y alertas ayuda a cumplir los mantenimientos que la cobertura exige, con repuestos, lubricantes y filtros genuinos.
Míralo funcionar
En este video del canal del grupo se explica cómo funciona KOMTRAX y qué ves en la pantalla.
KOMTRAX al comprar o vender una Komatsu usada
El horómetro dice cuántas horas tiene la máquina; KOMTRAX dice cómo se usaron. Si vas a comprar una Komatsu usada, pide el historial: horas reales, patrón de uso, alertas y mantenimientos. Una máquina con muchas horas y servicio al día suele estar mejor que una con pocas horas y alertas sin atender. Si vas a vender o dar en canje la tuya, ese historial ordenado es tu mejor argumento.
KOMTRAX no es Smart Construction
Se confunden a menudo. KOMTRAX monitorea la máquina: dónde está, cuánto trabaja, qué alertas tiene. Smart Construction es la obra digital de Komatsu: levantamiento con dron, gemelo digital del terreno, guiado y control 3D de la máquina y medición del acarreo. Una flota puede tener KOMTRAX sin Smart Construction; Smart Construction se diseña por proyecto, empezando con una visita técnica.
Cómo activarlo y a quién pedir soporte
Grupo ConstruMarket tiene la representación de los equipos, servicios y tecnología KOMTRAX de Komatsu en El Salvador, Guatemala (CMARKET), Nicaragua y Panamá. Para dar de alta usuarios, configurar alertas o geocercas, o revisar un código de anormalidad, contacta a la postventa Komatsu de tu país con el modelo y el número de serie de la máquina (están en la placa de datos). La guía rápida en PDF y los accesos al portal, al Dashboard y a KOMTRAX Mobile están en la página de postventa Komatsu.
Resumen: qué elegir
| Si… | Entonces… |
|---|---|
| Quieres saber dónde está cada máquina | Ubicación GPS y geocercas |
| Sospechas consumo alto | Compara consumo por hora y ralentí |
| Quieres anticipar fallas | Panel de precauciones y códigos de anormalidad |
| Tienes tu propio software de flota | API abierta ISO 15143-3 |
| Vas a comprar una Komatsu usada | Pide el historial de KOMTRAX |
| Necesitas guiado 3D o medir la obra | Eso es Smart Construction |
Cotiza sin salir de la guía
¿Lo resolvemos con un asesor?
Tema: KOMTRAX
¿En qué país está tu obra?
Errores comunes
Tenerlo y no mirarlo
Las alertas solo sirven si alguien las revisa; asigna un responsable por semana.
Ignorar el ralentí
Horas de motor encendido sin trabajar suben consumo y adelantan servicios.
Compartir un solo usuario
Con usuarios propios cada quien recibe sus alertas y queda trazado quién hizo qué.
No configurar geocercas
Sin ellas no te enteras si una máquina sale de la obra fuera de horario.
Llevar la máquina al taller sin el código
El código de anormalidad adelanta el diagnóstico y acorta la parada.
Preguntas frecuentes
¿KOMTRAX tiene costo?
Según Komatsu, KOMTRAX es solo para sus clientes y sin costo. Algunos reportes, como los informes PDF del Dashboard, son por suscripción.
¿Qué máquinas traen KOMTRAX?
Es la telemetría de fábrica de Komatsu. En el catálogo, fichas como las de las retroexcavadoras WB93R-5E0 y WB97R-5E0 lo listan integrado. Confirma con el asesor el equipamiento del modelo y la serie que te interesa.
¿Puedo verlo desde el celular?
Sí: desde KOMTRAX Mobile, la Dashboard App o el portal en el navegador, en computadora, teléfono o tableta.
¿Funciona donde no hay señal de celular?
La generación nueva (NGK) comunica por 4G y, según Komatsu, tiene opción satelital para zonas sin cobertura. Consulta qué opción aplica a tu equipo.
¿Puedo pasar los datos a mi propio sistema?
Sí. Komatsu ofrece una API abierta compatible con ISO 15143-3 en la generación NGK, pensada para integrar la telemetría a software de flota o ERP.
¿KOMTRAX y Smart Construction son lo mismo?
No. KOMTRAX monitorea cada máquina; Smart Construction digitaliza la obra (dron, gemelo digital, guiado 3D y medición del acarreo).
¿Listo para el siguiente paso?
KOMTRAX en la postventa Komatsu